N: upConsultGmbH
Aufgaben
- Personelle wie fachliche Führung und Weiterentwicklung von 10 Mitarbeiter:innen
- Verantwortlich für die Pflege und Weiterentwicklung der IT-Systeme der Kunden
- Zuständig für die zeitgerechte Durchführung von Terminen bei Kunden
- Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Anfragen und herausfordernden Problemlösungen
- Planung und Steuerung der Einsätze der Techniker
- Verantwortung für die Qualität der technischen Kundenbetreuung und für den Eskalationsprozesse
- Pflege und Aktualisierung der technischen Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsmaterialien in Zusammenarbeit mit dem Team und den anderen Bereichen
Fachliche Kompetenz: Sie haben eine Ausbildung in der Informatik abgeschlossen, absolvierten idealerweise eine höhere Weiterbildung und haben eine mehrjährige Berufserfahrung im Dienstleistungssektor. Ihre ausgewiesenen fachlichen Erfahrungen sammelten Sie im Bereich ICT Engineeringim Umgang mit Client/Server-, Terminalserver- und Virtualisierungslösungen. Sie kommunizieren in Deutsch und in Englisch und weisen idealerweise bereits erste Führungserfahrung aus.
Persönlichkeit: Als vernetzt denkende Persönlichkeit, sind Sie in der Lage, komplexe IT-Strukturen zu überblicken und auf die Bedürfnisse der Kunden auszurichten. Sie denken und handeln lösungsorientiert und der Dienstleistungsgedanke steht für Sie im Vordergrund. Der Umgang mit den Kunden und Mitarbeitenden bereitet Ihnen grosse Freude.
Attraktivität der Stelle
- dynamisches und erfolgreiches Unternehmensumfeld
- breit aufgestelltes Aufgabengebiet mit grossem Gestaltungsfreiraum
- Führung eines kompetenten und eingespielten Teams
- Arbeitskultur mit Teamgeist, Verantwortung und Freiheit in einer zukunftsorientierten IT-Arbeitsumgebung
- Ausgezeichnete Anstellungsbedingungen (zum Beispiel Firmenauto)
- ausgezeichnete Work-Life-Balance
Fragen zu dieser spannenden Herausforderung beantwortet Ihnen gerne Michaela Tröndlin oder Philipp Uhlmann. Ihre Bewerbung senden Sie bitte an jobs@upconsult.ch
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