Supporter*in e-Banking (a) 50 %

von: Aargauische Kantonalbank / AKB | Ort: Aarau
N: AargauischeKantonalbankAKB

Das erwartet dich

  • Du unterstützt unsere Privat- und Firmenkunden in allen Belangen bei der Nutzung des AKB e-Banking, Mobile Banking per Telefon oder E-Mail (1st-Level-Support).
  • Gemeldete Fehler in unseren digitalen Dienstleistungen analysierst du, rapportierst diese an die zuständigen Fachstellen (2nd-Level-Support) und stellst die Nachverfolgung sicher.
  • Telefonisch berätst du unsere Kunden über die digitalen Dienstleistungen rund um unser e-Banking / Mobile Banking.
  • Nach einer gründlichen Einarbeitungszeit steht dir die Möglichkeit offen, tageweise im Homeoffice zu arbeiten.

 

Das bringst du mit 

  • Du hast vorteilsweise eine bankfachliche Ausbildung absolviert oder Erfahrung mit e-Banking-Lösungen.
  • Flair und Interesse in den Bereichen Internet, e-Banking bringst du mit.
  • Du hast gute Informatikkenntnisse im Software- und Hardwarebereich.
  • Kundenorientiertes Handeln und selbstständige Arbeitsweise sind deine Passionen.
  • Du bist eine loyale und kommunikative Persönlichkeit mit Freude am täglichen direkten Kundenkontakt.
  • In Wort und Schrift kommunizierst du gewinnbringend und stilsicher in Deutsch und vorteilshalber sprichst du auch gut Englisch.

 

N: AargauischeKantonalbankAKB

  • Aarau

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