Mitarbeiter Front Office w/m/d

Was erwartet dich?

• Kundenempfang und Basisberatung physisch vor Ort, am Telefon sowie per Videoberatung
• Betreuung von Schalterkunden, dem Cash-Management und dem Bancomatbetrieb
• Telefonische Kundenberatung im Verantwortungsbereich und Vermittlung der eingehenden Anrufe an die zuständigen Ansprechpartner
• Kompetente und ganzheitliche Basisberatung sowie bedürfnisgerechter Verkauf von Finanzlösungen in den Themen Zahlen/Sparen/Vorsorgen
• Cross-Selling sämtlicher Finanzdienstleistungen
• Administrative Arbeiten im Bereich Kundenberatung Basis, Eröffnung von neuen Kundenbeziehungen, Bearbeitung von Pendenzen, Begleitung der Kunden in der 24h-Zone und Begleitung Tresorfachbesuche
• Unterstützen und Entlasten der Frontmitarbeitenden bei der administrativen Bearbeitung aller anfallenden Geschäftsfälle
• Selbständige Bearbeitung und Beantwortung von schriftlichen Kundenanfragen auf verschiedenen elektronischen Kanälen und Bedienung der Telefonzentrale
• Einbezug neuer Prozesse, Systeme und digitaler Kanäle/Inhalte bei den Vertriebsaktivitäten

Was bringst du mit?

• Abgeschlossene Ausbildung EFZ Kaufmann/frau Bank
• Erfahrung in der Kundenberatung im Bankwesen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung – Du lebst deine Gastgeberrolle
• Routine im effizienten Einsatz von IT und Tools
• überzeugende Wesensart
• akquisitionsstarke und positiv denkende Persönlichkeit
• Freude und Engagement beim Erreichen unserer ambitiösen Wachstumsziele
• Du liebst einen abwechslungsreichen Alltag

Hast du Fragen?

Für inhaltliche Fragen zur Stelle:

Andreas Meier
Teamleiter Front Office
+41 (62) 8654452

Für Fragen zum Bewerbungsprozess:

Madeleine Hauswirth
Teamleiterin HR / Stab
+41 (62) 8654414

Über uns

Wir sind eine genossenschaftliche Bank mit über 10'000 Mitarbeitenden. Wir machen den Weg frei. Miteinander. Füreinander.

Entdecke unsere einzigartige Kultur. Wir leben unternehmerisches Engagement und Fairness. Wir vereinen persönliche Lebensplanung und berufliche Weiterentwicklung. Entscheide dich für einen Arbeitgeber mit modernen Anstellungsbedingungen, grosser Aufgabenvielfalt und hohem Gestaltungsspielraum.

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