Kundendienstberater Ford

• Koordination der Ford-Abteilung und Fremdmarken inkl. Kundendienst
• Erstellen der Kostenvoranschläge, Aufträge für die Werkstatt und der Kundenrechnungen
• Kundenberatung und -betreuung sowie das Erhalten/Steigern der Kundenloyalität
• Verantwortlich für Zielerreichung Erlös, Produktivität und Auslastung der Werkstatt
• Sicherstellung der Garantieabwicklung und Überwachung
• Überwachung der Arbeiten und Qualitätskontrollen
• Kompetente Abwicklung von Kundenreklamationen
• Aktiver Verkauf von Dienstleistungen und Erarbeiten von Kundendienstmassnahmen
• Unterstützung des Verkaufs

• Abgeschlossene Berufslehre als Automobilmechatroniker EFZ
• Weiterbildung zum Kundendienstberater mit eidg. Fachausweis oder Zertifikat
• Mind. 5 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst, Selbständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Erfahrung auf der Marke Ford von Vorteil
• Kundenorientierte Arbeitseinstellung und gute Umgangsformen
• Teamgeist, Belastbarkeit, Flexibilität und vorausschauendes Denken
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute EDV-Anwenderkenntnisse
• Führerausweis Kat. B

Wir bieten einen attraktiven und modern eingerichteten Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld. 5 Wochen Ferien im Jahr, Mitarbeiterkonditionen bei Neufahrzeugen, Ersatzteilen und Arbeiten sowie Gratis-Parkplatz. Ein interessantes und sehr vielseitiges Aufgabengebiet mit Selbstständigkeit und Verantwortung erwartet Sie.