.kaufm. Disponent/-in für Servicetechniker (m/w)
von: punkt personal AG
- Verantwortung für die reibungslose Einsatzplanung der Serviceteams und Sicherstellung optimaler Touren
- Koordination von Terminen, Prioritäten und kurzfristigen Änderungen im Tagesgeschäft
- Erste Anlaufstelle für Kundenanliegen: Entgegennahme, Einschätzung und Weiterleitung der Servicefälle
- Bearbeitung der Serviceaufträge
- Abstimmung mit Technikern, Aussendienst und externen Partnern zur Sicherstellung effizienter Abläufe
- Pflege der relevanten Daten und Dokumente sowie transparente Kommunikation gegenüber allen Beteiligten
- Grundausbildung im kaufmännischen Bereich
- Berufserfahrung in einem dienstleistungsorientierten Umfeld, idealerweise mit Bezug zu Einsatzplanung oder Servicekoordination
- Rasche Auffassungsgabe und Freude daran, komplexe Abläufe zu strukturieren
- Technisches Interesse und die Fähigkeit, Sachverhalte klar zu erfassen
- Zuverlässige, kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit, die auch in hektischen Momenten den Überblick behält