Guest Relations Mitarbeiter:in Abteilung Premium
von: Insel Gruppe
Die Direktion Immobilien und Betrieb gestaltet die Spitalinfrastruktur der Zukunft und ist für Betriebsdienstleistungen rund um das Spital verantwortlich. Der Bereich Hotellerie sorgt für das gastronomische Wohl von Patient:innen, Mitarbeitenden und Besuchenden. Er betreibt verschiedene Restaurants und verfügt ausserdem über die notwendige Infrastruktur, um Anlässe durchzuführen.
Als Guest Relations Mitarbeiter:in sind Sie persönliche Gastgeberin bzw. persönlicher Gastgeber für unsere zusatzversicherten Patient:innen. Mit ausgeprägter Serviceorientierung, sprachlicher Gewandtheit und einem sicheren Gespür für individuelle Bedürfnisse tragen Sie dazu bei, unseren Patient:innen einen erstklassigen Aufenthalt zu ermöglichen.
Als Guest Relations Mitarbeiter:in sind Sie persönliche Gastgeberin bzw. persönlicher Gastgeber für unsere zusatzversicherten Patient:innen. Mit ausgeprägter Serviceorientierung, sprachlicher Gewandtheit und einem sicheren Gespür für individuelle Bedürfnisse tragen Sie dazu bei, unseren Patient:innen einen erstklassigen Aufenthalt zu ermöglichen.
Das erwartet Sie
- Persönliche Betreuung von Privatpatient:innen vom Eintritt bis zum Austritt
- Sicherstellung einer hochwertigen und individuellen Servicequalität
- Ansprechperson rund um alle nicht-medizinischen Fragen für Patient:innen und Besucher:innen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Rückmeldungen
- Betreuung der Lounge und Kaffeeservice
- Mitarbeit im Hotellerie-Service
Das bringen Sie mit
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Gastronomie, oder in einem vergleichbaren Dienstleistungsbereich
- Berufserfahrung im Umgang mit anspruchsvoller Kundschaft, idealerweise in der gehobenen Hotellerie, im Premium-/Luxussegment oder in einer vergleichbaren Dienstleistungsfunktion
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Gastgebermentalität und hohe Serviceorientierung
- Sie sind sich eine selbstständige Arbeitsweise gewohnt und haben ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild
- Sie besitzen gute MS-Office Kenntnisse
Unser Angebot
- Unsere Hotellerie ist mehr als nur Standard
- Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gehen Sie mit uns die Extrameile für unsere Privatpatient:innen
- Wir freuen uns auf Ihre Verstärkung in unserem professionellen Hotellerie-Team
- Es erwarten Sie vielseitige Aufgaben in einem spannenden und stabilen Spitalumfeld