Account Manager After Sales

Ihr zukünftiger Aufgabenbereich

• Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen  
• Regelmässige Kommunikation mit Kunden zur Sicherstellung ihrer Zufriedenheit und zur Identifikation von Verbesserungspotentialen
• Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -beschwerden
• Identifikation und Akquisition neuer Geschäftsmöglichkeiten im After Sales
• Erstellung und Verhandlung von Angeboten und Verträgen
• Überwachung und Analyse von Verkaufszahlen und Markttrends, um Verkaufsstrategien anzupassen
• Koordination und Durchführung von After Sales Projekten
• Sicherstellung der termingerechten Lieferung von Dienstleistungen und Produkten

Unsere Anforderungen an Sie

• Kaufmännische Ausbildung mit technischem Interesse oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Account Management oder im After Sales, idealerweise in einer ähnlichen Branche
• Erfahrung mit Auftragsabwicklungssystemen und Abwicklungsprozessen
• Flexibler, selbstständiger und belastbarer Teamplayer mit ausgeprägter Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeit
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie analytische und lösungsorientierte Denkweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen
• Deutsch und Englisch verhandlungssicher, weitere Sprachen von Vorteil
• Weltweite Reisebereitschaft ca. 20 – 40 %

Was Ferrum Ihnen zu bieten hat

• Arbeiten in einem jungen und dynamischen Team
• Selbständiges Arbeiten mit flexiblem Arbeitszeitmodell für eine bessere Work-Life-Balance
• Mitarbeit in einem finanziell gesunden und auf Innovation ausgerichteten Unternehmen
• Weitere Details finden Sie hier: Ferrum als Arbeitgeber