Entschuldigen – aber richtig
Kennen Sie die Situation? Sie erleben einen sehr hektischen Arbeitstag und fühlen sich gestresst und angespannt. Sehr schnell ist es dann passiert: Sie haben sich gegenüber einem anderen Menschen deutlich im Ton vergriffen. Es ist Ihnen ein Satz herausgerutscht, der Ihnen sofort danach Leid tut und Sie erkennen: Dies war jetzt nicht gut. Wie kommen […]







